aliexpressで返金された私の体験｡発送されなかった&破損時のやり方と手順

通販で一番怖いのが届かない事と品物が壊れていたときです｡
私は経験がありますが共に即返金されました｡

この2つの対応さえできれば､ほぼ怖いことは無いと思います｡

交渉は全て英語での対応となります｡
そのため不安な場合は英訳サイトなども利用しましょう｡

1.http://translate.weblio.jp/
2.infoseekマルチ翻訳

あと､重要なポイントですが返金交渉は受け取り確認前に行いましょう｡

｢問題無い｣と受け取ってしまうとクレームは受け付けづらくなります｡
そのため届いた品物は早めに確認しましょう｡

aliexpressで品物が破損していたときの返金依頼

トラブルを解決するには始めに販売者(セーラー)と直接やり取りする方法がおすすめです。

販売者が納得できる理由があればすぐ返金されます｡

aliexpressで販売者との交渉

右上のマイアカウントから私の注文を選択

オーダーの中からcontact sellerをタップ

開いたチャットから販売者に連絡できます｡

左の+を押すと画像などのファイルも送れます｡

商品の破損などの場合は証拠写真を送りましょう｡

販売者が落ち度を受け入れれば即返金されます｡

販売者から返金して貰えない場合はaliexpress運営と交渉となります｡

出品者が返金してくれない場合は、AliExpressを通すようにしましょう。

販売者が返金を渋る場合には注文画面からOpen Disputeをタップしaliexpressに連絡します｡

ここでaliexpressに証拠画像などをアップロードし
商品の問題点を指摘します｡

aliexpressがその内容を判断し返金かどうかの判定を下します｡

私の場合は品物に問題があり返金の判定がされ
無事返金されました｡

aliexpressにはバイヤープロテクション(購入者保護)がある｡

aliexpressには強力なバイヤープロテクションがあります｡

aliexpressの返金まとめ

aliexpressは中国IT企業の大手アリババが運営しています。
そのため､顧客からの返金対応も厳しくなく応じてくれる印象です｡

もっと気楽に海外通販を楽しみましょう!