困った

aliexpressで返金された私の体験。発送されなかった&破損時のやり方と手順

通販で一番怖いのが届かない事と品物が壊れていたときです。
私は経験がありますが共に即返金されました

私の解決法は

  • 品物が壊れていたときは証拠画像を相手に送り交渉する。
  • 届かない場合は追跡番号を伝え届いていないと相手が判断し返金されました。

この2つの対応さえできれば、ほぼ怖いことは無いと思います。

交渉は全て英語での対応となります。
そのため不安な場合は英訳サイトなども利用しましょう。

1.http://translate.weblio.jp/
2.infoseekマルチ翻訳

あと、重要なポイントですが返金交渉は受け取り確認前に行いましょう。

「問題無い」と受け取ってしまうとクレームは受け付けづらくなります。
そのため届いた品物は早めに確認しましょう。

aliexpressで品物が破損していたときの返金依頼

トラブルを解決するには始めに販売者(セーラー)と直接やり取りする方法がおすすめです。

販売者が納得できる理由があればすぐ返金されます。

aliexpressで販売者との交渉

右上のマイアカウントから私の注文を選択

aliexpress返金

オーダーの中からcontact sellerをタップ

aliexpress返金

開いたチャットから販売者に連絡できます。

aliexpress返金

左の+を押すと画像などのファイルも送れます。

商品の破損などの場合は証拠写真を送りましょう。

販売者が落ち度を受け入れれば即返金されます。

販売者から返金して貰えない場合はaliexpress運営と交渉となります。

出品者が返金してくれない場合は、AliExpressを通すようにしましょう。

販売者が返金を渋る場合には注文画面からOpen Disputeをタップしaliexpressに連絡します。

ここでaliexpressに証拠画像などをアップロードし
商品の問題点を指摘します。

aliexpressがその内容を判断し返金かどうかの判定を下します。

aliexpress返金

私の場合は品物に問題があり返金の判定がされ
無事返金されました。

aliexpressにはバイヤープロテクション(購入者保護)がある。

aliexpressには強力なバイヤープロテクションがあります。

ポイント

1.あなたが品物を受け取れなかった場合には全額返金。

2.販売者が商品説明に書いてあった事と受け取った品物に相違があった場合
返金か品物を保持するか選択できる。

aliexpressの返金まとめ

aliexpressは中国IT企業の大手アリババが運営しています。
そのため、顧客からの返金対応も厳しくなく応じてくれる印象です。

もっと気楽に海外通販を楽しみましょう!

 

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コンボラ

FPS系ゲームの攻略やデジタル製品情報など 身の回りのお役立ち情報を書いていきます。 FPSゲーム歴は2005年のBF2デモ時代から

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